自宅で、続けるほど白く。
ホームホワイトニング

当院（歯と美容のクリニック）では、ホワイトニングに関するオンライン診療を実施しています。ご利用の前に、以下の内容を必ずご確認ください。

1. 担当歯科医師

オンライン診療は、歯と美容のクリニック所属の歯科医師が担当します。

2. オンライン診療で対応する内容

・ホワイトニングに関するご相談
・再診
・ホワイトニング製品（ホワイトニングジェル等）の処方

3. オンライン診療で対応できない場合

次のような場合は、オンライン診療では対応できず、対面での受診をご案内するか、又は処方をお断りすることがあります。
・カメラ等を通じて歯面の状態が十分に確認できない場合
・歯科医師が、オンラインでの診療・処方が適切でないと判断した場合
・痛み、腫れ等の急性症状がある場合
・外科的処置その他、オンラインでの対応が困難な処置が必要な場合

4. 診療の流れ

（1）ご予約 →（2）オンラインでの診察 →（3）問題がなければ処方 →（4）商品のご注文・お支払い →（5）発送

5. ご利用に必要な環境

スマートフォン、及びカメラ機能が必須です。通信環境はお客様にてご用意いただくものとし、通信不良・機器の不具合等により生じた不利益はお客様のご負担となります。

6. 本人確認

診察にあたり、顔写真付きの身分証明書のご提示をお願いします。ご提示いただけない場合、診療をお断りすることがあります。

7. 処方品の配送

・送料：初回発送時の送料は当院負担で無料です。再送となった場合は、1配送あたり660円の送料を申し受けます。
・費用：診察料・初診料などはすべて込みの価格を商品ページに表示しています。
・お届け時期：診察後、患者様からのご注文を受けて3営業日以内に発送し、その後1週間ほどでお届けします。
　※診察結果により、ご希望の処方ができない場合があります。
（配送・送料・お届け時期は「特定商取引法に基づく表記」と同じ内容です。）

8. 費用とお支払い

費用は、初診料・診察料・ホワイトニングジェル等を含めた総額を、商品価格として表示します。お支払い方法はクレジットカード決済のみです。

9. 予約の変更・キャンセル

予約の変更・キャンセル及びキャンセル料については、ご予約時にご案内する内容をご参照ください。

10. 急変時・緊急時の対応

診療中又は診療後に体調の変化等があった場合は、公式LINE、又はメール（hatobiyo.help@gmail.com）までご連絡ください。状況に応じて、対面診療（銀座本院・銀座７丁目医院・銀座歯科 THE DENTE）への切り替え、又は適切な医療機関のご案内を行います。

11. 対応日時

オンライン診療の対応日時は、予約カレンダーをご参照ください。

12. ご注意

・ホワイトニングの効果には個人差があり、結果を保証するものではありません。
・診察の結果によっては、ご希望の処方ができない場合があります。
・問診時にご申告いただく内容は、正確にお願いします。申告内容の虚偽・不正確・不申告に起因して生じた結果について、当院は責任を負いかねます。

13. お問い合わせ窓口

公式LINE、又はメール（hatobiyo.help@gmail.com）までお願いします。