プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集

以下に定める利用者情報を、以下の取得方法により取得します。当法人はこれらの情報を、適法かつ適正な手段により取得いたします。

（１）利用者から直接取得する情報

• 氏名、住所
• メールアドレス
• ID、パスワード等、ご本人確認に必要となる情報
• 入力フォーム等を通じてご入力いただく情報
• サービスごとに指定する情報
• その他上記の各情報に関連する情報
• クレジットカード情報等、お支払いやご決済に必要となる情報は決済事業者において取得します。当法人では取得しません。

（２）自動取得する情報

• Cookie、広告ID（IDFA／AAID）等のオンライン識別子、端末の種類、OS、言語・タイムゾーン設定、ブラウザの種類、アプリのバージョン、IPアドレス、通信事業者の名称等、端末やアプリ、ネットワークに関する情報
• アクセスログ等、サービスのご利用状況や行動履歴に関する情報
• サービスごとに指定する情報
• その他上記の各情報に関連する情報

（３）第三者から取得する情報

• 利用者が決済代行会社に提供した、決済に必要となる情報
• 利用者の氏名等個人を識別する情報を有しない第三者が保有する、Cookieを含む行動履歴などの利用者に関する情報（個人関連情報）。この場合、当法人は当該個人関連情報を、当法人が管理する利用者の個人情報と紐づけることで個人データとして取得します。
• その他上記の各情報に関連する情報

（４）要配慮個人情報について

当法人は、医療サービスの提供にあたり、利用者の病歴、診療・治療の経過、口腔内の状態に関する情報その他の健康・身体に関する情報（個人情報保護法に定める「要配慮個人情報」）を取得することがあります。これらの情報は、利用者ご本人の同意に基づいて取得し、適正な診療及び本ポリシー「2．個人情報の利用目的」に定める目的の達成に必要な範囲で利用します。

2. 個人情報の利用目的

当法人は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 商品・サービスの提供、発送
• お問い合わせへの対応
• 新商品・サービスのご案内
• アンケート調査などの実施
• サービスの改善および新規サービスの開発に必要となる解析および分析のため
• サービスの利用代金の請求、返金、支払等および関連する事務処理のため
• サービスの利用規約その他当法人が定めるルールに違反する行為への対応、その他サービスの不正利用の調査・検知・予防のため
• 本ポリシーで定める個人データの第三者提供のため
• 本ポリシーの変更を通知するため
• サービス・広告配信の最適化、効果測定及びマーケティング分析のため
• 与信判断、料金回収、不正利用の防止及び本人確認のため
• 統計データ及び匿名加工情報の作成並びにその利用・提供のため
• 法令又は行政機関等の求めに対応するため
• 当法人が別途本人に通知し、又は容易に知り得る状態に置いた範囲の者との間で個人情報を共同利用するため

3. 利用目的の変更

• 当法人は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
• 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当法人所定の方法により、利用者に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

4. 個人情報の第三者提供

当法人は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当法人が個人情報保護委員会に届出をしたとき（利用目的に第三者への提供を含むこと／第三者に提供されるデータの項目／第三者への提供の手段または方法／本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること／本人の求めを受け付ける方法）

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

• 当法人が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

5. 提携先との共有・共同利用

当法人は、医療・美容に関するサービスの提供、商品の発送、決済、予約管理、マーケティングその他本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、利用者の個人情報を、当法人の提携先（業務委託先、提携医療機関、関連事業者等を含みます。）との間で共有し、又は共同して利用することがあります。共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者については、本ポリシー又は別途の方法により、あらかじめ本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置きます。

6. 安全管理措置

当法人は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。ただし、不正アクセス、サイバー攻撃その他当法人の故意又は重大な過失によらない事由により個人情報の漏えい等が生じた場合について、当法人は責任を負わないものとします。

7. 個人情報の開示

当法人は、利用者本人から個人情報の開示を求められたときは、利用者本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

• 利用者本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当法人の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

8. 個人情報の訂正および削除

• 利用者は、当法人の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当法人が定める手続きにより、当法人に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
• 当法人は、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
• 当法人は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。

9. 個人情報の利用停止等

• 当法人は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
• 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
• 当法人は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。
• 前各項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
• なお、診療録その他法令により保存期間が定められている情報については、当該法令（歯科医師法等）に基づき、保存期間中は、削除・消去その他の利用停止等のご請求に応じられない場合があります。

10. Cookie等の利用と外部送信について

当法人のウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の分析及び広告効果の測定等を目的として、Cookie及び類似の技術を利用しています。これに伴い、利用者の端末情報や閲覧・行動履歴等の情報が、以下の事業者へ送信される場合があります。

• Google LLC（アクセス解析サービス「Google Analytics」の利用のため）

※当法人が広告配信・効果測定等のサービスを利用する場合には、当該サービスを提供する事業者に対しても、同様の情報が送信されることがあります。
利用者は、ご利用のブラウザの設定により、Cookieの送信を無効化することができます。ただし、その場合、本ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

11. 個人情報の保管期間

当法人は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管し、利用目的を達成した後は、遅滞なく当該情報を消去または廃棄するよう努めます。ただし、診療録その他法令により保存期間が定められている情報については、当該法令（歯科医師法等）に従い、所定の期間保存します。

12. 外国にある第三者への提供

当法人は、個人情報の取扱いの全部または一部を、外国に所在する事業者（クラウドサービス事業者等）に委託し、または提供する場合があります。この場合、当法人は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切な措置を講じます。

13. 匿名加工情報の取扱い

当法人は、保有する個人情報を加工して匿名加工情報（特定の個人を識別することができず、かつ、当該個人情報を復元することができないように加工した情報）を作成し、法令に従い、これを第三者に提供し、又は自ら利用することがあります。この場合、当法人は、匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及び提供の方法を公表します。

お問い合わせ窓口

保有個人情報に関するお求めの受付、その他当法人の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

2025年5月1日　制定
2026年3月27日　改訂
2026年6月27日　改訂